CHÀO BẠN!
Nếu sản phẩm của Miaoz gặp phải lỗi và vô tình làm bạn chưa hài lòng, hoặc cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ với nhân viên hoặc chat với Miaoz nhé.
CÁC SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ ĐỀU ĐƯỢC
1 ĐỔI 1 hoặc LỖI ĐẬP HỘP ĐỔI
(LỖI LÀ ĐỔI – KHÔNG SỬA CHỮA)
Để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời trong suốt quá trình sử dụng, Miaoz mang đến những Combo bảo hành sau:
• BH 96 ngày: 96 ngày 1 đổi 1 – Lỗi là đổi, ko sửa chữa
• BH 15 tháng: 96 ngày 1 đổi 1 (lỗi là đổi) + bảo hành 12 tháng (sửa chữa, thay thế miễn phí)
• BH PIN: Pin khi pin chai còn 80% => thay pin FREE – TRỌN ĐỜI, không giới hạn số lần thay
• BH Sướng: 12 tháng 1 đổi 1 (lỗi là đổi, ko sửa chữa) + BH Pin trọn đời + sạc nhanh, cáp zin
Chi tiết cụ thể Combo Sướng như sau:
BẢO HÀNH TẠI MIAO STOREZ
ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM MỚI 100%
LỖI – ĐẬP HỘP – ĐỔI
Máy bị lỗi trong thời gian đổi trả, bạn được ĐẬP HỘP MÁY MỚI để đổi, KHÔNG CẦN ĐỢI APPLE BẢO HÀNH
| Tại Miao Storez | Tại 1 số nơi khác |
|---|---|
| Xử lý: 1 – 3 ngày | Xử lý: 7 – 21 ngày |
| 1 ĐỔI 1: LỖI – ĐẬP HỘP – ĐỔI – Đập hộp máy mới khác để đổi – Reset BH Apple thành 12 tháng | Phương án xử lý: – Gửi máy đi BH tại Apple (có thể mất phí) – Hoặc bung máy để thay thế, sửa chữa (máy mất zin, mất giá) – Hoặc đổi máy TBH (Không được reset bảo hành) |
ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM LIKE NEW 99%
| Tại Miao Storez | Tại 1 số nơi khác |
|---|---|
| Xử lý: 1 – 3 ngày | Xử lý: 7 – 21 ngày |
| Phương án xử lý: – Đổi máy khác có ngoại hình tương đương – Máy đủ chức năng, CÙNG MÀU | Phương án xử lý: – Bung máy để thay thế, sửa chữa (máy mất zin, mất giá) – Chỉ thay thế sửa chữa chứ không 1 đổi 1 những lỗi như chân sạc, camera, nút bấm,… |
LƯU Ý VỀ BẢO HÀNH
1. LỖI NHÀ SẢN XUẤT:
• 1 đổi 1 đối với tất cả các lỗi, bao gồm cả Màn hình, Nguồn, Vân tay (Touch ID), nhận diện khuôn mặt (Face ID),…
• Không bảo hành khi có dấu hiệu rơi vỡ, cấn móp, vô nước
2. PHỤ KIỆN + PIN
• Phụ kiện tặng kèm:
– Sạc + Cáp bảo hành 1 đổi 1 – 12 THÁNG
• PIN
– Pin khi pin chai còn 80% => thay pin FREE – TRỌN ĐỜI, không giới hạn số lần thay. Nếu có nhu cầu thay pin khi pin chưa chai 80%, giảm 50% chi phí
3. LƯU Ý ĐẶC BIỆT
• Màn hình: Không bảo hành khi màn có dấu hiệu chảy mực, sọc màn. Không bảo hành màn khi có tác động từ ngoại lực
• Miaoz từ chối bảo hành khi có tác động từ bên ngoài gây ra các lỗi sau (đã sửa chữa nhưng không thể khắc phục): cháy nổ; lỗi vân tay hoặc face ID; không truy cập được icloud; treo táo do tự ý Jailbreak hoặc nạp các phần mềm không phù hợp;…
• Vui lòng không tháo tem và không tự ý tháo – sửa chữa máy
Nếu cần được tư vấn thêm về chính sách bảo hành, hãy chat với Miaoz bạn nhé!